Le Cicogne

Monica Archibugi, die Mitgründerin von Le Cicogne, hat anfangs nur mit einem Notizbuch und einem Stift am Ausbau ihres Netzwerks von Babysittern gearbeitet. Heute können Eltern mit Le Cicogne in über 80 Städten in ganz Italien einen Babysitter finden. Als Monica ihre Mitgründerin Giulia Gazzelloni kennenlernte, startete das Geschäft so richtig durch. Gemeinsam konnten sie sich die Finanzierung für die Entwicklung eines brandneuen Geschäftsmodells sichern, das eine mobile App zur Grundlage hatte. ”Mithilfe von Google Analytics haben wir festgestellt, dass 70 bis 80 % der Nutzer unsere Webseite von einem Mobilgerät aus besuchen. Also konzentrierten wir uns auf die Entwicklung einer mobilen App”, erklärt Monica. ”Unsere App ist die erste, die einen kompletten Dienst – von der Vermittlung bis hin zur Bezahlung – anbietet.” Mit der App dauert die Vermittlung jetzt nur noch 2 statt 24 Stunden, was die Nutzererfahrung völlig verändert hat. Außerdem können Eltern über die App auch noch Anfragen in letzter Minute stellen, d. h. bis 30 Minuten, bevor sie den Babysitter brauchen. ”Durch den Wechsel zu einer mobilen App und vor allem dank Android konnten wir unseren Kundenstamm um 30 % erweitern, was zu einem Geschäftszuwachs von 20 % im Vergleich zum Vormonat führte”, fügt Giulia hinzu. ”All dies war nur möglich, weil wir den Mut hatten, an unsere Idee zu glauben und unseren Kunden etwas Bahnbrechendes anzubieten.” Durch die Verfügbarkeit auf vielen verschiedenen Geräten spielte Android auch eine wichtige Rolle dabei, mehr Babysitter zu erreichen. ”Einer unserer Babysitter hat uns vor Kurzem angerufen und uns gesagt, dass die App ihr Leben völlig verändert hat”, erzählt Monica. ”Nach einem Job, der über die Website vermittelt wurde, konnte sie sich ein Smartphone kaufen. Jetzt hat sie drei langfristige Jobs und kann es sich endlich leisten, mit ihrem Freund zusammenzuziehen. All das ist der App zu verdanken.”

Durch den Wechsel zu einer mobilen App und vor allem dank Android konnten wir unseren Kundenstamm um 30 % erweitern, was zu einem Geschäftszuwachs von 20 % im Vergleich zum Vormonat führte.

Giulia Gazzelloni, Mitgründerin, Le Cicogne