SMS が送れない・受け取れない...。考えられる原因と試してほしい解決策

SMS は携帯通信会社の電話回線を利用しているため、回線がつながらない場所（圏外）だと送受信できなくなります。電波の届きやすい場所に移動してみましょう。移動しても送受信できない場合、電波が安定してからもう一度試してみましょう。

通信障害が起きているときも送受信できない可能性があるので、携帯通信会社の公式情報を調べてみるのもよいでしょう。

先程の項目で説明したように、SMS は電話回線を利用したメッセージ サービスです。そのため、機内モードがオンになっていると SMS は使えません。オンになっていれば、オフにしましょう。

クイック設定に [機内モード] のタイルを置いている場合は、飛行機のアイコンをタップすることで、オン / オフを切り替えられます。

【機内モードの設定方法（クイック設定）】

1. スマホの画面上部を上から下にスワイプする
2. [機内モード] をタップする

SMS がデフォルト（申し込み不要）でパッケージされているものもありますが、契約プランによっては対応していないことがあります。お使いの携帯通信会社や契約プランを確認してみましょう。SMS を利用する必要がある場合、別途オプションサービスを契約するとよいかもしれません。

他のアプリをデフォルトに設定していると SMS を送受信ができない場合があります。SMS のデフォルト設定がご自身が使いたい SMS アプリになっているかも確認するとよいでしょう。

【デフォルトの SMS アプリの確認方法】

1. スマホの設定アプリを開きます
2. [アプリ] をタップし、[デフォルトのアプリ] をタップします
3. [SMS アプリ] をタップし、使いたいアプリが選択されているかを確認します

デバイスや通信状況に問題がないにもかかわらず、SMS が送受信できないときはアプリのバージョンが最新バージョンではない可能性があるので、アップデートを確認してみましょう。新しいバージョンの確認およびアップデートは、Google Play ストアから行えます。

送信したい相手の電話番号を間違えていると、相手に SMS が届きません。番号をもう一度確認してみましょう。

確認して間違いない場合、相手から伝えられている番号が異なっている可能性もあります。可能であれば、そちらもあわせて確認するとよいでしょう。

SMS は送信できる文字数が決まっている場合があります。送信できないときは、メッセージの文字制限を超えていないかをチェックしましょう。

携帯通信会社によっては 1 日に送信できる数に上限を設けている場合があります。ご自身が送ったメッセージの送信数がオーバーしていないかどうかもあわせて確認しましょう。

SMS を受け取れないときは、ブロックなどの拒否設定をしている可能性があります。ユーザーごとにメッセージを拒否したり、迷惑なメッセージのみ拒否したりするなど、SMS の拒否設定の方法はさまざまです。ブロックしていると SMS を受信できないため、メッセージ アプリのブロックリストなどを見直すとよいでしょう。

【ブロックの解除方法】

1. スマホのメッセージ アプリを開きます
2. 左上のメニューアイコン（≡）をタップします
3. [スパム / ブロック中] をタップします
4. ブロックを解除したいユーザーをタップします
5. 画面上部に表示されるポップアップから [ブロックを解除] をタップします

また、スマホや携帯通信会社によって設定方法が異なる場合があるので、ご自身でお使いの携帯通信会社のページを参考に設定を確認してみてください。

メッセージ アプリには、スパムの疑いがあるメッセージを検出し、非表示にする機能があります。スパムの疑いがあると、SMS を受け取れていても通常のメッセージ一覧には表示されません。スパム対策機能は自動的にオンになっている場合もあるので、迷惑フォルダを確認してみるとよいでしょう。

【スパムとして検出されたメッセージの表示方法】

1. スマホのメッセージ アプリを開きます
2. 左上のメニューアイコン（≡）をタップします
3. [スパム / ブロック中] をタップします

スパムの疑いを解除したいメッセージがある場合は、解除したいメッセージ（ユーザー）をタップし、画面上部に表示されるポップアップから [スパムではない] をタップします。