Swisscom

Swisscom, perakende ve ticaret sektöründe %60 pazar payıyla İsviçre telekom pazarında son derece güçlü bir konuma sahip. Ancak temel iş söz konusu olduğunda, Swisscom son yıllarda bazı güçlüklerle karşılaştı. Zira gelirleri durgun seyrediyordu, hatta biraz düşüş gösteriyordu. Ancak, şirket Google Doğrudan Operatör Faturalandırması'nı kullanmaya başladığından beri yıllar içinde gelirlerinde %100'den fazla bir artış gördü. Swisscom Eylül 2014'te Google Play Store üzerinden Doğrudan Operatör Faturalandırması'nı kullanarak aktif, ödeme yapan müşterilerin sayısını artırmaya odaklanan bir kampanya başlattı. Bu kampanya dahilinde özel bir mikrosite, Swisscom'un Android kullanıcı tabanının %50'sine gönderilen bir dijital bülten, bir kısa mesaj kampanyası, sosyal medya güncellemeleri ve ödemelerini yapmak için Google Doğrudan Operatör Faturalandırması'nı kullanan müşterilere özel indirimler mevcuttu. “Kampanya çok başarılı oldu,” diyor Swisscom Pazarlama Müdürü Gerrit Schneider. “%2'lik bir dönüşüm oranı gördük ve ödeme yapan aktif kullanıcıların sayısı %13 arttı.” İş Ortağı Yöneticisi Thorsten Hau bu kararın harika sonuçlar verdiği konusunda hemfikir. “Bu kampanya kâr-zarar hanemiz üzerinde muazzam bir etki yarattı, çünkü gelirimizi %43 artırdık ve yapılan işlemlerin sayısı %22 arttı. Bu da böyle bir kampanya için gerçekten inanılmaz bir sonuç.”

Operatör faturalandırması açısından Android gerçekten de en önemli platform. Teknolojik olarak gerçekten ileri düzeyde ve geniş bir kullanıcı tabanına sahip. Biz de bu durumdan yararlanabiliriz.

Thorsten Hau, İş Ortağı Yöneticisi, Swisscom