Swisscom

Swisscom har en meget stærk position på det schweiziske telekommunikationsmarked med en markedsandel på 60 % inden for detail- og forretningssektoren. Men med hensyn til Swisscoms kerneforretning har virksomheden haft visse udfordringer inden for de seneste år med stagnation og let dalende omsætning. Siden virksomheden lancerede betaling via mobilregningen i Google Play, har de dog oplevet en stigning i omsætningen på mere end 100 % i sammenligning med året før. I september 2014 lancerede Swisscom en kampagne, der havde fokus på at øge antallet af aktive, betalende kunder, der brugte betaling via mobilregningen i Google Play Butik. Denne kampagne omfattede et dedikeret mikrosite, et digitalt nyhedsbrev, som blev sendt ud til 50 % af Swisscoms Android-brugerbase, en sms-kampagne, opdateringer på sociale medier og rabatter til kunder, der brugte Googles betaling via mobilregningen. "Kampagnen har været en stor succes," siger Gerrit Schneider, Marketing Manager hos Swisscom, "Vi oplevede en konverteringsrate på 2 %, og antallet af aktive betalende brugere er steget med 13 %." Thorsten Hau, Partner Manager, er helt enig i, at beslutningen har givet virkelig gode resultater. "Denne kampagne havde en kæmpestor indvirkning på vores bundlinje, da vi øgede vores omsætning med 43 %, og antallet af transaktioner steg med 22 %, hvilket virkelig er et helt fantastisk resultat af sådan en kampagne."

Når det kommer til betaling via mobilregningen, er Android generelt den vigtigste platform. Den er meget avanceret fra et teknologisk synspunkt og har en enorm brugerbase, som vi kan udnytte.

Thorsten Hau, Partner Manager, Swisscom