故障かな？と思ったら、役立つ Android スマホを強制的に再起動する方法

下記の手順で、アップデート可能な Android バージョンがあるかを確認できます。もしアップデートできる Android のバージョンがあれば、不具合が修正されている可能性もありますのでアップデートを実施しましょう。

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. 画面下部にある[システム]→[システムアップデート]をタップします。
3. アップデートができるバージョンがあれば、以降の手順を画面の表示に従って実施します。

ストレージの空き容量が全体の 10% 未満になると問題が発生することがありますので、少ない場合には空き容量を増やす必要があります。

【ストレージの使用状況を確認する手順】

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [ストレージ] をタップします。

【自動で空き容量を増やす手順】

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [ストレージ] → [空き容量を増やす] をタップ → 左上のメニューアイコンをタップします。
3. [設定]をタップします。
4. [スマートストレージ] をオンにします。

【手動で空き容量を増やす手順】

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [ストレージ] → [空き容量を増やす] をタップします。
3. 削除するアイテムを選択するには、削除するカテゴリまでスクロールして [ファイルを選択] をタップします（何も表示されていない場合は、[参照] をタップします）。
4. 削除するファイルを選択するか、すべてのファイルを選択します。
5. [ファイルをゴミ箱に移動] をタップします。

セーフモードで起動して問題が発生しなければ、自分がインストールしたアプリが不具合の原因である可能性が高いと考えられます。

ただし、セーフモードにすると、ホーム画面のウィジェットが削除されることがあるため、事前にホーム画面のスクリーンショットを撮っておきましょう。後で元に戻す時に便利です。

セーフモードで再起動する方法はデバイスの種類によって異なりますので、 メーカーのサポートサイトをご確認ください。

【セーフモードで再起動したかを確認する】

セーフモードで再起動すると、ホーム画面下部に「セーフモード」と表示されます。機内モードはセーフモードに切り替えると自動的にオンになりますので、GPS、Wi-Fi、発信などの機能を使用する場合には、機内モードをオフにしましょう。

【セーフモードを終了する】

セーフモードを終了するには、スマホを再起動させます。

特定のアプリを起動した場合に限って問題が発生する場合は、アプリのアップデートを実施しましょう。

1. 「Google Play ストア アプリ」を開きます。
2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
3. [アプリとデバイスの管理] をタップします。
4. [アップデート利用可能] で、アプリをすべて更新するか、特定のアプリを更新します。

アプリをアップデートすることで問題が解決することもあります。

アプリのアップデートでも解決しない場合には、最近インストールしたアプリを 1 つずつアンインストールします。

※アプリに保存されているデータがすべて消去される場合があります。

アンインストールの手順は以下の通りです。

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [アプリ] → [すべてのアプリ] をタップします。
3. アプリをタップします。
4. [アンインストール] → [OK] をタップします。

削除したアプリは再度インストールでき、その際に再度購入の必要はありません。

アプリを 1 つアンインストールするたびに通常の手順でスマートフォンを再起動し、問題が解決したかどうか確認しましょう。

Google Pixel スマホにはじめからインストールされているアプリの中には、アンインストールできないものがあります。アンインストールできない場合は以下の手順によって無効化することで対処しましょう。

1. スマホの設定アプリを開きます。
2. [アプリ] → [すべてのアプリ] →無効にするアプリをタップします。
3. 上部の [無効にする] をタップします。

アプリを 1 つ無効化するたびに通常手順でスマートフォンを再起動して、問題が解決したかどうか確認しましょう。