Android デバイスのリセット方法と知っておきたい事前準備

普段から使っている Android デバイスでは、 登録している Google アカウントを意識する機会は少ないのではないでしょうか。そのため、Google アカウントやパスワードを忘れている方もいるかもしれません。 Android デバイスをリセットする際には、事前に Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認しておきましょう。

【アカウントを確認する手順】

1. Android スマホやタブレットの「設定アプリ」を開きます。
2. [アカウント] をタップします
• [アカウント] をタップできない場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。
3. Google アカウントのユーザー名が表示されます。

【パスワードを確認する方法】

アカウントのパスワードを確認するには、別のデバイスやパソコンでそのアカウントにログインします。パスワードを忘れた場合は、ログインに関するヘルプをご覧ください。

画面ロックを設定している場合は、スマホの PIN、パターン、またはパスワードを確認してください。スマホのロックを解除できない場合は、解決方法をご確認ください。

アカウントとパスワードを確認したら、リセットするデバイスのバックアップをとっておきましょう。

リセット後は出荷時の設定に戻りますので、インストールしたアプリや保存したデータなどが消去されます。バックアップをとっておけば、リセットしたデバイスをリセット直前の状態に復元することはもちろん、新機種にデータを移行する場合などにも活用できます。

バックアップの方法には「自動でバックアップする」方法と「手動でバックアップする」方法の2種類があります。ここでは、リセット直前に自分でバックアップできる「手動でバックアップする」手順を確認しておきましょう。

※アプリによっては Google アカウントにバックアップできないデータもあります。

1. Android スマホやタブレットの「設定アプリ」を開きます。
2. [Google ] → [バックアップ] をタップします。これらの手順がスマホの設定と一致しない場合は、設定アプリで「バックアップ」を検索するか、デバイスのメーカーにお問い合わせください。
3. [今すぐバックアップ] をタップします。
   自動バックアップの設定については、「Android ヘルプ」をご確認ください。

スマホデータのバックアップについてはこちらもチェック。もっと便利な使い方を Android ユーザーが動画で紹介。

リセットは最長で1時間程度かかる場合がありますので、Android デバイスのバッテリーを充電しておきましょう。

• Android スマホやタブレットを 70% 以上充電します。
• Android スマホやタブレットを Wi-Fi またはモバイルネットワークに接続します。出荷時設定へのリセットが完了した後、インターネットに接続して Google アカウントにログインします。

更新とソフトウェアの修復ツールを利用することで、出荷時設定にリセットする前のバックアップなどが不要になる場合があります。また、リセットした場合、一般的には出荷時に搭載されていた Android のバージョンに戻ってしまう可能性がありますが、ツールを使えば最新版の Android をスマホやタブレットに追加できます。

※更新とソフトウェアの修復ツールは、Google Pixel 3 以降で利用できます。

1. USB コードを使用して Android スマホやタブレットをパソコンに接続します。
2. https://pixelrepair.withgoogle.com にアクセスします。
3. 画面上の手順に沿って操作します。

設定アプリからリセットできる Android デバイスもあります。ここでは、設定アプリからの手順をみていきましょう。

1. Android スマホやタブレットの「設定アプリ」を開きます。
2. [システム] → [詳細設定] → [リセット オプション] → [すべてのデータを消去（出荷時リセット）] をタップします。
3. Android スマホやタブレットの内部ストレージのデータをすべて消去するには、[すべてのデータを消去] をタップします。
• 必要に応じて、Android スマホやタブレットに PIN を入力するよう求められます。PIN を入力して [すべてのデータを消去] をタップします。
4. Android スマホやタブレットのリセットが完了したら、再起動するオプションを選択します。
5. Android スマホやタブレットをセットアップし、バックアップしたデータを復元します。Google Pixel のデータを復元する方法をご確認ください。

Android デバイスは、リモートでのリセットも可能です。Android デバイスを紛失してしまった場合などに、パソコンのブラウザや Android アプリからリセットできるのです。現在あなたの手元にないデバイスをリセットする場合でも、以下の条件が満たされていれば「デバイスを探す」からリセットができます。

【条件】

• 電源がオンになっている
• Google アカウントにログインしている
• モバイルデータまたは Wi-Fi に接続している
• Google Play での表示がオンになっている
• 位置情報がオンになっている
• 「デバイスを探す」がオンになっている

これら条件が満たされているデバイスに対して、以下の手順でリセット可能です。

【リモートでリセットする手順】

1. android.com/find にアクセスして、Google アカウントにログインします。
2. 複数のデバイスを利用している場合は、画面上部でリセットしたい Android スマホやタブレットなどのデバイスをクリックします。
• Android スマホやタブレットに複数のユーザープロファイルを設定している場合は、メインプロファイルの Google アカウントでログインします。
• リセットしたい Android スマホやタブレットに通知が送信されます。
3. [デバイスの消去]を選択します。必要に応じて、まず [ロック/データ消去を有効にする] をクリックします。

デバイスの消去: Android スマホやタブレットのすべてのデータを完全に削除します（SD カードのデータは削除されない場合があります）。データ消去を行うと、その Android スマホやタブレットでは「デバイスを探す」は機能しなくなります。

デバイスの種類によっては、Android スマホやタブレットの本体のボタンを使ってリセットができるものもあります。設定アプリからリセットできない場合や、そもそも画面が反応しないなどの不具合が起きている場合には、ボタンを使ってリセットする方法が有効でしょう。

1. Android スマホやタブレットの電源が入っている場合は、電源ボタンを長押しして電源を切ります。
2. 音量小ボタンと電源ボタンを同時に 10～15 秒間長押しします。
• ボタンを長く押しすぎると、Android スマホやタブレットが再起動します。その場合は、(1)からもう一度お試しください。
3. [Recovery Mode]（リカバリモード）が画面に表示されるまで、音量ボタンを使用してメニュー オプションを切り替えます。選択するには、電源ボタンを 1 回押します。
4. 画面に [No command]（コマンドが指定されていません）という文字が表示されます。電源ボタンを長押しします。電源ボタンを押したまま音量大ボタンを押してから、両方のボタンをすばやく離します。
5. Android の再設定オプションが表示されます。音量ボタンを使用して [Wipe data / factory reset]（データを消去 / 出荷時設定にリセット）までスクロールし、電源ボタンを押します。
6. 音量ボタンを使用して [Factory data reset]（出荷時設定にリセット）までスクロールし、電源ボタンを押します。
7. 出荷時設定へのリセットが開始されます。リセットが完了すると、画面の下部に [Data wipe complete]（データの消去が完了）と表示されます。
8. 音量ボタンを使用して [Reboot system now]（今すぐシステムを再起動）までスクロールし、電源ボタンを押します。
9. Google Pixel をセットアップするには、Android スマホやタブレットへの OS のインストールが完了した後に、[開始] をタップします。
10. 画面上の手順に沿って Android スマホやタブレットをセットアップし、バックアップしたデータを復元します。データをバックアップ、復元する方法をご確認ください。