De multiples signaux de localisation pour une meilleure précision
Cependant, le rayon de précision des réseaux mobiles s'étend souvent sur plusieurs kilomètres, et les performances des GPS sont généralement insatisfaisantes en intérieur, dans les zones souterraines ainsi que dans les centres-villes constitués de grands immeubles.
Avec le SLU, lorsqu'un utilisateur contacte un numéro d'urgence configuré, l'appareil envoie automatiquement des informations sur sa localisation. Pour ce faire, il envoie une requête de localisation à l'API Fused Location Provider (FLP) d'Android. Cette API nous permet de déterminer une position plus précise le plus rapidement possible à l'aide de divers signaux de localisation. Et surtout, elle fonctionne aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Améliorez votre temps de réponse en cas d'urgence grâce au SLU
Les informations de localisation SLU ne sont envoyées que lorsque l'utilisateur contacte le numéro d'urgence de votre région. La position est déterminée localement et envoyée directement depuis l'appareil Android vers un point de terminaison partenaire. Google ne voit pas la position envoyée au point de terminaison.
Le partenaire gère le point de terminaison
L'utilisateur passe un appel d'urgence
Le SLU détermine la position de l'utilisateur à l'aide de FLP
Les informations de localisation sont envoyées au partenaire
Le SLU peut être jusqu'à 3 000 fois plus précis que la méthode de triangulation à partir d'antennes-relais1
Sans le SLU
Avec le SLU
Devenez partenaire pour déployer le SLU dans votre pays
Questions fréquentes
Notre objectif est de lancer le SLU dans le plus de pays possible. Aujourd'hui, le SLU est entièrement déployé en Arabie saoudite, en Australie, aux Émirats arabes unis, aux États-Unis, dans la plupart des pays européens, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni. Vous trouverez davantage d'informations sur le site Web de l'EENA.
Si le SLU n'est pas disponible dans votre État ou pays, nous vous conseillons de contacter les autorités compétentes en matière de situations d'urgence pour demander à en bénéficier.
En moyenne, le SLU est capable de déterminer une première position trois à quatre secondes après le début de l'appel. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Android de détection de la position, consultez https://developer.android.com/reference/android/location/Location.html.
Si la localisation de l'appareil et/ou les services de localisation Google sont désactivés sur votre téléphone lorsque vous contactez les services d'urgence, le SLU active ces paramètres dans le seul but d'aider les services d'urgence à déterminer votre position. Les paramètres de localisation d'origine de votre téléphone seront rétablis une fois l'appel ou l'échange de messages terminé.
Si votre téléphone est compatible avec les derniers systèmes d'exploitation Android (Android 10 ou version ultérieure), le SLU utilisera le contournement de la localisation d'urgence, qui permet de récupérer la position de l'appareil d'un utilisateur en cas d'appel d'urgence, même si l'utilisateur a désactivé le paramètre de localisation de l'appareil.
L'équipe SLU estime que la confidentialité des utilisateurs est une priorité absolue et a pris les mesures suivantes pour la protéger :
Le SLU n'envoie une position que si un utilisateur appelle un numéro d'urgence ou lui envoie un SMS depuis son appareil. Cela nécessite une action explicite de l'utilisateur sur son appareil.
La position est déterminée sur l'appareil et envoyée directement aux services d'urgence, via un point de terminaison (géré par le partenaire SLU). Elle n'est pas envoyée à Google, et personne ne peut appeler les services d'urgence à distance depuis votre téléphone.
Si les paramètres de localisation sont désactivés sur le téléphone, le SLU dispose d'un droit d'accès lui permettant d'activer la localisation lorsque vous appelez un numéro d'urgence ou lui envoyez un message.
Le SLU est activé par défaut, mais les utilisateurs peuvent le désactiver ou le réactiver à tout moment. Vous trouverez davantage d'informations dans la section Gérer les paramètres de localisation de votre appareil Android du centre d'aide Android.
Cela dépend du protocole SLU qui a été déployé dans le pays. En général, lorsque le protocole HTTPS est utilisé, le SLU ne fonctionne que si l'utilisateur passe un appel d'urgence depuis un appareil connecté au Wi-Fi. Le SLU ne fonctionne pas lorsque le protocole Data SMS est utilisé, car un téléphone sans carte SIM ne peut pas envoyer de SMS.
Le SLU s'active et transmet la localisation si l'opérateur de réseau mobile prend en charge les appels VoIP ou Wi-Fi, et que l'utilisateur appelle depuis l'application de téléphone par défaut du système Android. En revanche, le SLU ne fonctionne pas lors de l'utilisation d'applications tierces (Skype, WhatsApp, etc.) pour composer des numéros d'urgence. Il fonctionne exclusivement avec le clavier de téléphone par défaut de l'appareil Android de l'utilisateur.
L'AML est un protocole qui a été développé pour permettre à un smartphone d'activer automatiquement son service de localisation afin d'établir sa position et envoyer cette information par SMS aux centres d'appels d'urgence. Le SLU est la version de l'AML conçue par Google. Les données de localisation SLU peuvent être envoyées par le biais du protocole Data SMS ou HTTPS.
En général, le déploiement du SLU peut prendre entre 6 et 24 semaines, en fonction du déroulement du processus de diligence raisonnable. Dans les grandes lignes, le processus de déploiement du SLU s'effectue selon les étapes suivantes :
(1) Processus d'évaluation des partenaires, y compris en ce qui concerne la diligence raisonnable sur les plans juridique, technique et professionnel
(2) NDA et, si nécessaire, audit de sécurité du fournisseur
(3) Tests et pilote de pré-lancement
(4) Accord contractuel
(5) Finalisation de la date de lancement et définition des stratégies de relations publiques, si nécessaire
Pour lancer le SLU dans un pays, Google s'associe aux autorités en charge de la sécurité publique, aux opérateurs de téléphonie mobile et/ou aux fournisseurs d'infrastructures de sécurité publique. Veuillez nous contacter si vous souhaitez devenir partenaire SLU.
Oui. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.