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Service de localisation d'urgence

Localisez plus rapidement les personnes qui ont besoin de votre aide

Illustration abstraite d'une carte avec un itinéraire sinueux, un marqueur en forme de croix médicale, un repère de localisation et de petites icônes d'arbres et de montagnes sur un fond clair.

L'innovation qui vous aide à sauver plus de vies

Actuellement, plus de 80 % des appels d'urgence sont passés depuis des appareils mobiles. Pourtant, mais il peut être difficile de localiser les personnes qui appellent peut s'avérer difficile, surtout avec des outils imprécis comme la triangulation par antennes-relais ou le GPS.

Google a créé le Service de localisation d'urgence (SLU) pour Android afin de transmettre rapidement une position plus précise et, dans certaines régions, des informations contextuelles aux services d'urgence lorsqu'un utilisateur appelle un numéro d'urgence ou lui envoie un message.
Un système de localisation plus précis qui permet de réduire le temps d'intervention des services d'urgence d'une minute peut sauver plus de 10 000 vies chaque année1.
Federal Communications Commission des États-Unis
PS Docket nº 07-114
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Qu'est-ce que le SLU ?

Le SLU est un outil disponible sur les appareils Android qui permet aux premiers secours de localiser plus rapidement et avec une meilleure précision les personnes qui appellent ou envoient un message d'urgence, grâce à une combinaison des données GPS, du réseau mobile, du Wi-Fi et des capteurs de l'appareil. Dans certaines régions, le SLU peut également fournir des informations contextuelles, comme la langue de l'appareil, permettant ainsi aux secours d'intervenir plus rapidement.

Nous collaborons avec les gouvernements, les opérateurs mobiles et les fournisseurs de services de sécurité publique pour déployer le SLU dans chaque pays ou région. Le partenaire est chargé de configurer et de gérer un point de terminaison qui peut recevoir les informations de localisation du SLU lorsqu'un utilisateur contacte un numéro d'urgence.

Principaux avantages

  • Fonctionne sur plus de 99 % des appareils Android

    Le SLU fonctionne sur plus de 99 % des appareils Android actifs compatibles avec les services Google Play. Aucun nouveau matériel ni activation ne sont requis.

  • Conçu pour préserver votre confidentialité

    Google ne voit pas la position envoyée au point de terminaison. Les utilisateurs peuvent également désactiver le SLU dans les paramètres.

  • Indique la langue configurée sur l'appareil de l'appelant

    Les services d'urgence peuvent ainsi immédiatement demander l'aide d'un traducteur.

  • Service sans frais

    Google ne facture pas le SLU. Notre objectif est de permettre aux premiers secours de localiser plus facilement les utilisateurs Android en cas d'urgence, et d'améliorer les services d'urgence à travers le monde.

Étude de cas : Alpes autrichiennes

Un parapentiste sauvé par hélicoptère grâce au SLU dans les Alpes autrichiennes

Une vidéo montre Christian Steiner, un pilote aux commandes d'un hélicoptère dans les Alpes autrichiennes. La vidéo montre ensuite Andi Gremmel, un parapentiste qui effectue l'ascension du mont Schneeberg, puis saute du sommet. Son parachute présente un dysfonctionnement, et Andi Gremmel s'écrase dans les bois. Blessé aux jambes, il utilise son téléphone Android pour appeler à l'aide. Thomas Schnalzger, l'opérateur du centre d'appels d'urgence reçoit la communication et utilise le SLU pour déterminer la position de l'appelant. Pendant ce temps, Christian Steiner parcourt les Alpes à la recherche d'Andi Gremmel. Maria Garcia Puyol, Senior Software Engineer chez Google, explique que le SLU permet aux premiers secours de recevoir des informations de localisation plus précises. Pendant ce temps, Thomas Schnalzger parvient à déterminer la position d'Andi Gremmel, et Christian Steiner vient à son secours.

Link to Youtube Video (visible only when JS is disabled)

Sa mise en œuvre a été simple et il s'avère fiable, précis et rapide… Aux pays qui envisagent d'adopter le SLU, je n'aurais qu'un conseil : n'attendez plus, la solution a fait ses preuves.
Ben Quay
Ancien directeur de programme, ministère des Affaires, de l'Innovation et de l'Emploi de la Nouvelle-Zélande
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Étude de cas : Cobourg (Allemagne)

En Allemagne, le SLU permet de sauver une femme incapable de communiquer

Le centre de contrôle du 112 à Cobourg (Allemagne) a reçu un appel d'une femme victime d'une crise d'épilepsie. Bien que l'interlocutrice n'ait pas été en mesure de s'exprimer et ait raccroché, le SLU a tout de même pu transmettre les informations de localisation nécessaires à l'opérateur. Les premiers secours sont arrivés sur les lieux juste à temps pour sauver la vie de cette femme.
Google a vu une opportunité d'aider à résoudre l'un des plus grands problèmes des services d'urgence… Résultat : environ 1 milliard de téléphones dans le monde sont désormais équipés du SLU.
Garu Machado
Directeur exécutif, EENA (European Emergency Number Association)

Devenez partenaire pour déployer le SLU dans votre pays

La disponibilité des produits, leurs fonctionnalités et leurs spécifications varient selon les régions, les opérateurs et les appareils. Les appareils et fonctionnalités présentés sur cette page ne sont pas disponibles sur tous les marchés. Veuillez vérifier la disponibilité et la compatibilité auprès de votre revendeur local ou de votre opérateur mobile.
Android est une marque de Google LLC. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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