スマホの故障かな？ と思ったときに知っておきたい Android のセーフモードの使い方と解除方法

セーフモードとは、Android スマホを初期状態で起動させるモードです。スマホをセーフモードで起動すると、購入後にご自身でインストールしたアプリは起動できなくなり、工場から出荷された時点でインストールされているアプリだけが起動できる状態になります。

セーフモードでスマホを起動して、通常時に発生していた画面のフリーズや、動作が遅くなるなどのトラブルが起こらないない場合は、購入後にインストールしたアプリによって不具合が発生しているかもしれません。

セーフモードはそのような場合に、新しくインストールしたアプリから順番にアンインストールし、スマホの挙動を検証することで、不具合の原因を切り分けて診断できる機能です。

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セーフモードを起動すると、スマホのホーム画面に設定したウィジェットが削除される可能性があります。対策として、セーフモードを起動する前にホーム画面のスクリーンショットを撮影しておけば、元に戻したいときの参考になるでしょう。

またセーフモードに切り替えると、無線通信を遮断する「機内モード」の状態で起動します。Wi-Fi や Bluetooth、モバイルデータ通信を通常どおり使いたい場合は、設定アプリまたはクイック設定から機内モードをオフにしてください。

Android スマホで次のようなトラブルが発生した場合、セーフモードを活用して原因を調査してみましょう。

• 突然、再起動する
• フリーズする
• クラッシュする
• 動作が遅くなる

これらのトラブルの原因がアプリにあるのか、ハードウェアにあるのか、セーフモードを利用することである程度の推測ができます。セーフモードを活用してトラブルの原因を探ってみましょう。

※Android のバージョンや機種によって、手順や名称が異なる場合があります。詳しくはメーカーのサポートサイトをご覧ください。本記事では Google Pixel 8 の操作手順を紹介します。

セーフモードでトラブルが起きなければ、購入後にインストールしたアプリが原因で不具合が起きている可能性が考えられます。一度セーフモードを解除し、スマホを通常の状態に戻してから、不具合の原因になっていると考えられるアプリのアンインストールを行いましょう。

また、操作した覚えがないのに Android スマホがセーフモードになっていて、困った経験がある方もいるかもしれません。セーフモードは一時的なトラブルの原因を診断するための機能であり、通常時の使用は推奨されていません。何らかの理由でスマホのセーフモードが有効になってしまった場合は、手動で解除する必要があります。

セーフモードを解除するには、スマホを再起動して電源を入れ直すことで通常モードに戻ります。

【ボタンから行う】

1. スマホの電源と音量大ボタンを同時に押します
2. 画面上の [再起動] をタップして再起動します

【クイック設定パネルから行う】

1. ホーム画面上部から下に 2 回スワイプします
2. 画面右下の [電源ボタンメニュー] → [再起動] をタップして再起動します

セーフモードを解除すると、スマホは機内モードになります。機内モードがオンになっている状態ではスマホの通信機能が制限されるため、セーフモードを解除する際は、機内モードも手動で解除しましょう。

Android スマホをセーフモードで起動すると、工場出荷時にインストールされているアプリだけが起動し、購入後にご自身でインストールしたアプリは一時的に無効になります。そのため、トラブルの原因が購入後にインストールしたアプリなのか、それともそれ以外なのかをある程度切り分けられるはずです。

Android スマホに不具合が発生したときは、セーフモードを活用して診断してみるとよいでしょう。

※本記事で紹介した内容は、Android のバージョンや機種によって異なる場合があります。

※本記事は、2024 年 3 月時点に Google Pixel 8（Android 14）で検証しました。

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