Türk Telekom
Türk Telekom, 176 yıllık geçmişiyle Türkiye pazarında güçlü bir konuma sahip. Son yıllarda operatör, abonelerinin akıllı telefonlar aracılığıyla mobil ödeme ihtiyacını karşılamaya başladı. “Mobil operatör faturalandırması” sistemi sayesinde abonelerine, alışveriş tutarını telefon faturalarına yansıtarak hızlı ve güvenli mobil işlem gerçekleştirme seçeneğini sundu.
Abonelerin mobil ödeme işlemi yaparak dijital müşteriye dönüşme oranındaki göze çarpan artış ise Google Play’in sisteme entegre edilmesiyle görüldü. Entegrasyon, 2015’in ilk yarısında yalnızca 20.000 kullanıcıyla başladı. Ardından gelen yeni kullanıcı kampanyaları, daha fazla kullanıcıya mobil ödeme yapmanın yeni yolunu tanıttı. Google ile ortaklık içinde hayata geçirilen kampanyalar ise çarpıcı bir etki yarattı: 2016 yılında dijital işlemlerden elde edilen cironun %23’ü Google Play üzerinden gerçekleşti. Aynı yıl içinde ilk kez dijital işlem yapan abonelerin %35’i bu işlemi Google Play üzerinden yaptı. Ocak 2017’de ise tüm işlemler içinde Google Play’in %42 gibi bir pay alması iş birliğinin başarısına tekrar dikkat çekti. Şirket yönetimi, kısa sürede birçok aboneyi dijital müşteriye dönüştürmekte, Android cihazlarda akıcı bir deneyim sunan Google Play entegrasyonun önemini vurguluyor.
Google ile yakaladığı sinerjiye inanan Türk Telekom, dönüşüm oranlarındaki yükselişi sürdürmek için stratejik ortaklığı devam ettirmeyi hedefliyor.
Google Play yoluyla dijital müşteriye dönüşen abonelerimizin, daha sonra işlem yapmaya devam ettiğini fark ettik. Bu, bizim için bir sıçrama tahtası.Tuğrul Taşgetiren, Ödeme Sistemleri Genel Müdürü, Türk Telekom
Türk Telekom
Türk Telekom, Google Play’de sunduğu mobil operatör faturalandırmasıyla dijital ödeme işlemi gerçekleştiren müşteri oranını yükseltiyor.