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Serviço de localização de emergência
Serviço de localização de emergência

Encontre as pessoas que precisam de ajuda mais rapidamente.

Uma ilustração abstrata de um mapa com um percurso sinuoso, um marcador de cruz médica, um alfinete de localização e pequenos ícones de árvores e montanhas num fundo claro.

Inovação que ajuda a salvar mais vidas.

Atualmente, mais de 80% das chamadas de emergência vêm de dispositivos móveis. No entanto, localizar os autores das chamadas pode ser complicado, sobretudo com ferramentas imprecisas, como a triangulação das torres de rede móvel e o GPS.

A Google criou o Serviço de localização de emergência (ELS) do Android para enviar rapidamente uma localização mais precisa e, em algumas regiões, informações contextuais aos serviços de emergência quando um utilizador liga ou envia uma mensagem de texto para um número de emergência.
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Uma melhor precisão da localização que permite reduzir o tempo de resposta a emergências em um minuto consegue salvar mais de 10 000 vidas anualmente.1
United States Federal Communications Commission
Decisão PS n.º 07-114
what-is-els.png

O que é o ELS?

O ELS é uma ferramenta disponível nos dispositivos Android que permite aos socorristas localizar os autores das chamadas e mensagens de texto de emergência mais depressa e com maior precisão através de uma combinação de GPS, rede móvel, Wi-Fi e dados de sensores. Em algumas regiões, o ELS também consegue facultar informações contextualizadas, como o idioma do dispositivo, para que os socorristas possam agir mais rapidamente.

Temos parcerias com governos, operadoras móveis e fornecedores de segurança pública para lançar o ELS em qualquer país ou região. O parceiro é responsável por configurar e manter um ponto final que consiga receber as informações de localização do ELS quando um utilizador contactar um número de emergência.
Saber como funciona

Principais vantagens.

  • Funciona em mais de 99% dos dispositivos Android.

    O ELS funciona em mais de 99% dos dispositivos Android ativos compatíveis com os Serviços do Google Play, não sendo necessário novo hardware nem ativação.

  • Criado a pensar na privacidade.

    A Google não vê a localização enviada para o ponto final. Além disso, os utilizadores podem desativar o ELS nas definições.

  • Fornece a definição de idioma do dispositivo do autor da chamada.

    Os serviços de emergência podem pedir imediatamente um tradutor.

  • Utilização sem custo financeiro.

    A Google não cobra a utilização do ELS. O nosso objetivo é tornar mais fácil para os socorristas localizar os utilizadores Android numa emergência e melhorar o estado dos serviços de emergência em todo o mundo.

Caso prático: Alpes austríacos

Equipa de resgate por helicóptero salva piloto de parapente nos Alpes austríacos com o ELS.

Ler sobre o ELS em ação
Um vídeo mostra Christian Steiner, um piloto, a voar no seu helicóptero nos Alpes austríacos. Em seguida, o vídeo muda para Andi Gremmel, um piloto de parapente, a escalar o Monte Schneeberg e a saltar do cume. O parapente de Gremmel não funciona corretamente e ele despenha-se na floresta. Ferido nas pernas, utiliza o seu telemóvel Android para pedir ajuda. Thomas Schnalzger, operador do centro de chamadas de emergência, recebe a chamada e utiliza o ELS para encontrar o autor da mesma. Entretanto, Steiner procura Gremmel nos Alpes. Maria Garcia Puyol, Senior Software Engineer na Google, explica que o ELS ajuda os socorristas a receberem informações de localização de uma forma mais precisa. Entretanto, Schnalzger encontra Gremmel, que é socorrido por Steiner.

Link to Youtube Video (visible only when JS is disabled)

Foi simples de implementar e está a demonstrar que é fiável, preciso e rápido… Para os países que estão a considerar implementar o ELS, a minha recomendação é avançarem, pois a solução funciona.
Ben Quay
Former Program Director, Ministério da Economia, Inovação e Emprego da Nova Zelândia
germany.png
Caso prático: Coburgo, Alemanha

Na Alemanha, o ELS ajuda a salvar um autor de chamada que não consegue responder.

O centro de controlo integrado do 112 em Coburgo, na Alemanha, recebeu uma chamada de uma mulher que estava a sofrer uma convulsão. Embora o autor da chamada de emergência não estivesse a conseguir comunicar e tenha desligado, o ELS conseguiu enviar as informações de localização necessárias ao operador. Os socorristas chegaram ao local a tempo de salvar a vida da mulher.
A Google viu uma oportunidade de ajudar a resolver um dos maiores problemas dos serviços de emergência… Como resultado, cerca de mil milhões de telemóveis em todo o mundo são compatíveis com o ELS.
Garu Machado
Executive Director, European Emergency Number Association

Faça uma parceria connosco para obter o ELS no seu país.

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1 Terceiro NPRM da FCC, fevereiro de 2014, pág. 15.

A disponibilidade, as funcionalidades e as especificações dos produtos variam consoante a região, a operadora e o dispositivo. Nem todos os dispositivos ou funcionalidades apresentados nesta página estão disponíveis em todos os mercados. Consulte o seu retalhista local ou operadora móvel para conhecer a disponibilidade e a compatibilidade atuais na sua área.
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