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Serviço de localização de emergência

Encontre as pessoas que precisam de ajuda mais rapidamente.

Inovação que ajuda a salvar mais vidas.

Atualmente, mais de 80% das chamadas de emergência vêm de dispositivos móveis. No entanto, localizar estes autores de chamadas pode ser complicado, sobretudo com ferramentas imprecisas, como a triangulação das torres de rede móvel e o GPS.

A Google criou o Serviço de localização de emergência (ELS) do Android para enviar rapidamente uma localização mais precisa e, em algumas regiões, informações contextuais aos serviços de emergência quando um utilizador liga ou envia uma mensagem de texto para um número de emergência.

Uma melhor precisão da localização que permite reduzir o tempo de resposta a emergências em um minuto consegue salvar mais de 10 000 vidas anualmente.1
—Federal Communications Commission dos Estados Unidos, decisão PS n.º 07-114

O que é o ELS?

O ELS é uma ferramenta disponível nos dispositivos Android que permite aos socorristas localizar os autores das chamadas e mensagens de texto de emergência mais depressa e com maior precisão através de uma combinação de GPS, rede móvel, Wi-Fi e dados de sensores. Em algumas regiões, o ELS também consegue fornecer informações contextualizadas, como o idioma do dispositivo, para que os socorristas possam agir mais rapidamente.

Temos parcerias com governos, operadores de rede móvel e fornecedores de segurança pública para lançar o ELS em qualquer país ou região. O parceiro é responsável por configurar e manter um ponto final que consiga receber as informações de localização do ELS quando um utilizador contactar um número de emergência.

Saiba como funciona

O ELS é uma ferramenta disponível nos dispositivos Android que permite aos socorristas localizar os autores das chamadas e mensagens de texto de emergência mais depressa e com maior precisão através de uma combinação de GPS, rede móvel, Wi-Fi e dados de sensores. Em algumas regiões, o ELS também consegue fornecer informações contextualizadas, como o idioma do dispositivo, para que os socorristas possam agir mais rapidamente.

Temos parcerias com governos, operadores de rede móvel e fornecedores de segurança pública para lançar o ELS em qualquer país ou região. O parceiro é responsável por configurar e manter um ponto final que consiga receber as informações de localização do ELS quando um utilizador contactar um número de emergência.

Saiba como funciona

Principais vantagens.

Funciona em mais de 99% dos dispositivos Android.

O ELS funciona em mais de 99% dos dispositivos Android ativos com o OS4.4 e superior com os Serviços do Google Play instalados, não sendo necessário novo hardware nem ativação.

Criado a pensar na privacidade.

A Google não vê a localização enviada para o ponto final. Além disso, os utilizadores podem desativar o ELS nas definições.

Fornece a definição de idioma do dispositivo do autor da chamada.

Os serviços de emergência podem solicitar imediatamente um tradutor.

Utilização gratuita.

A Google não cobra a utilização do ELS. O nosso objetivo é tornar mais fácil para os socorristas localizar os utilizadores Android numa emergência e melhorar o estado dos serviços de emergência em todo o mundo.

“Foi simples de implementar e está a demonstrar que é fiável, preciso e rápido… Para os países que estão a considerar implementar o ELS, a minha recomendação é avançarem, pois a solução funciona.”
—Ben Quay, Former Program Director, Ministério da Economia, Inovação e Emprego da Nova Zelândia

Caso prático: Coburgo, Alemanha

Na Alemanha, o ELS ajuda a salvar um autor de chamada que não consegue responder.

O centro de controlo integrado do 112 em Coburgo, na Alemanha, recebeu uma chamada de uma mulher que estava a sofrer uma convulsão. Embora o autor da chamada de emergência não estivesse a conseguir comunicar e tenha desligado, o ELS conseguiu enviar as informações de localização necessárias ao operador. Os socorristas chegaram ao local a tempo de salvar a vida da mulher.

O centro de controlo integrado do 112 em Coburgo, na Alemanha, recebeu uma chamada de uma mulher que estava a sofrer uma convulsão. Embora o autor da chamada de emergência não estivesse a conseguir comunicar e tenha desligado, o ELS conseguiu enviar as informações de localização necessárias ao operador. Os socorristas chegaram ao local a tempo de salvar a vida da mulher.

“A Google viu uma oportunidade de ajudar a resolver um dos maiores problemas dos serviços de emergência… Como resultado, cerca de mil milhões de telemóveis em todo o mundo são compatíveis com o ELS.”
—Gary Machado, Executive Director, European Emergency Number Association

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