Perdre son téléphone peut être stressant, mais ces outils Android pourront vous aider à le retrouver et à protéger vos données, pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Premières étapes pour retrouver un téléphone perdu
Nous avons tous déjà ressenti cette angoisse. Vous vous rendez compte que votre téléphone a disparu et vous ne vous souvenez plus où vous l'avez laissé. Que faire dans ce cas ? Que votre téléphone ait été volé ou que vous l'ayez simplement égaré, le plus important est d'agir vite pour augmenter vos chances de le retrouver et de protéger vos informations personnelles. Si vous utilisez un téléphone Android, vous avez de la chance. Grâce aux fonctionnalités comme Localiser, Protection contre le vol et Verrouillage à distance, vous avez plus de contrôle que vous ne le pensez.
Si vous avez cherché partout et que vous ne trouvez toujours pas votre téléphone, voici ce que vous pouvez faire :
Utiliser Localiser pour voir votre téléphone sur une carte
L'appli Localiser de Google est votre centre de commande pour localiser un appareil Android égaré. Elle est facile à utiliser et vous permet de voir clairement la localisation de votre téléphone.
- Ouvrez l'application Localiser ou accédez à android.com/find dans n'importe quel navigateur Web.
- Appuyez sur "Continuer en tant que [votre nom]" ou connectez-vous avec le compte Google associé à votre téléphone perdu.
- Sélectionnez votre appareil pour afficher sa dernière position connue sur une carte.
Puis-je localiser d'autres appareils Android à l'aide de Localiser ?
Absolument. Localiser est conçu pour vous aider à localiser un téléphone, une tablette, une montre Wear OS, un casque ou tout autre appareil perdu équipé d'un traceur. Par défaut, votre appareil Android est configuré pour stocker ses positions récentes chiffrées auprès de Google via Localiser, un réseau d'appareils Android basé sur le crowdsourcing. Tant que vous n'avez pas modifié ces paramètres, les appareils égarés connectés peuvent être localisés grâce à l'appli. Si votre appareil n'a plus de batterie ou s'il est hors connexion, vous pouvez voir sa dernière position connue avant qu'il ne se déconnecte.
Si votre téléphone est à proximité, faites-le sonner. Si la carte indique que votre téléphone se trouve à proximité, utilisez la fonctionnalité "Faire sonner" dans Localiser. Votre téléphone sonnera alors au volume maximal pendant cinq minutes, même s'il est en mode silencieux. C'est l'outil idéal pour retrouver un téléphone qui se trouve juste sous vos yeux.
Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?
Si votre téléphone a été volé ou perdu dans un endroit auquel vous n'avez pas accès, priorité à la sécurité ! La première étape consiste à verrouiller votre téléphone volé pour éviter que vos informations ne tombent entre de mauvaises mains.
Verrouillez votre téléphone avec Protection contre le vol
Verrouiller un téléphone volé est essentiel pour protéger vos données. Android propose plusieurs fonctionnalités performantes de protection contre le vol pour vous aider. Remarque : Sachez que vous devez les activer au préalable.
Verrouillage à distance : accédez à Verrouillage à distance en vous rendant sur android.com/lock depuis n'importe quel navigateur. Il vous suffit de saisir votre numéro de téléphone et de remplir les mesures de sécurité supplémentaires pour verrouiller l'écran de votre téléphone.
Verrouillage en cas de détection de vol : cette fonctionnalité utilise l'IA et les capteurs du téléphone pour détecter s'il vous a été volé. Lorsqu'elle détecte un mouvement généralement associé à un vol, elle verrouille automatiquement l'écran pour protéger vos informations.
Verrouillage de l'appareil hors connexion : pour plus de sécurité, cette fonctionnalité verrouille automatiquement votre écran si votre téléphone est déconnecté du réseau Localiser pendant une période prolongée. Cela permet de protéger vos données même si un voleur tente de déconnecter l'appareil.
Sécurisez votre téléphone avec l'appli Localiser
Dans Localiser, sélectionnez l'option "Sécuriser l'appareil" ou "Marquer comme égaré". Cette option vous permet de verrouiller votre téléphone à l'aide d'un code, d'un schéma ou d'un mot de passe, et de vous déconnecter de votre compte Google. Elle peut également supprimer les cartes de crédit ou de débit de votre Google Wallet. Vous pouvez aussi afficher un message sur l'écran de verrouillage avec un numéro de téléphone à contacter si quelqu'un retrouve votre appareil.
Protégez vos comptes et vos finances
Une fois votre appareil verrouillé, il est important de sécuriser vos informations numériques et financières.
- Déconnectez-vous de votre compte Google : l'option "Sécuriser l'appareil" vous permet de vous déconnecter de votre compte Google sur l'appareil perdu, empêchant ainsi l'accès à vos e-mails, photos et autres données personnelles.
- Sécurisez votre compte Google : accédez aux paramètres de sécurité de votre compte Google depuis un autre appareil. Vous pourrez ainsi consulter l'activité récente et vérifier que personne d'autre n'a accédé à votre compte.
- Gelez vos modes de paiement : contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit pour signaler toute carte associée à votre Google Wallet. Elles peuvent les bloquer ou les mettre en opposition pour éviter tout achat frauduleux.
En dernier recours, effacez le contenu de votre appareil
Si vous avez la certitude que vous ne pourrez pas récupérer votre téléphone, vous pouvez utiliser la fonction "Effacer les données" dans Localiser pour rétablir la configuration d'usine et supprimer définitivement toutes les données de votre téléphone. Avertissement : Une fois que les données seront effacées de l'appareil, il ne sera plus possible de le retrouver avec Localiser. Cette option ne doit être utilisée qu'en dernier recours.
Signalez la perte ou le vol de votre téléphone
Après avoir sécurisé votre téléphone et vos données, vous pouvez suivre ces dernières étapes.
Contactez votre opérateur mobile
Appelez votre opérateur mobile pour signaler la perte ou le vol de votre téléphone. Il pourra suspendre votre service afin d'empêcher tout appel ou utilisation de données non autorisés. Il pourra également bloquer le code IMEI unique de l'appareil, ce qui empêchera son utilisation sur son réseau, même avec une autre carte SIM.
Déposez une plainte auprès des autorités compétentes
Signalez le vol à votre service de police local. Un rapport de police est souvent nécessaire si vous prévoyez de faire une déclaration auprès de votre assurance. Si votre appareil est retrouvé par l'organisme chargé de l'application des lois, le fait d'avoir déposé une plainte devrait faciliter sa restitution. Veillez à leur communiquer le numéro de série ou le code IMEI de votre téléphone, que vous trouverez généralement sur son emballage d'origine ou dans votre Google Dashboard.
Prenez le contrôle de la sécurité de votre téléphone
Même si cette situation peut être stressante, savoir quoi faire en cas de perte de votre téléphone peut faire toute la différence. Renforcer les paramètres de sécurité de votre appareil peut considérablement augmenter vos chances de le récupérer ou de protéger vos données en cas de perte. Voici quelques mesures simples à prendre dès aujourd'hui :
- Configurez un verrouillage d'écran sécurisé à l'aide de votre empreinte digitale, de votre visage ou d'un code PIN complexe.
- Assurez-vous que l'appli Localiser est activée dans les paramètres de votre téléphone.
- Sauvegardez régulièrement vos photos, vos contacts et vos données pour que vos souvenirs soient toujours en sécurité.
- Utilisez la fonctionnalité Espace privé pour déplacer les applications et données sensibles vers un espace sécurisé et protégé par mot de passe sur votre appareil.
Android est conçu pour protéger ce qui compte le plus pour vous et vous apporte une tranquillité d'esprit dans un monde connecté.