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Servicios de Ubicación para Emergencias

Encuentra más rápido a quienes necesitan tu ayuda

Innovación que te ayuda a salvar más vidas

Hoy en día, más del 80 % de las llamadas de emergencia provienen de dispositivos móviles. Sin embargo, localizar a estas personas puede resultar difícil, especialmente con herramientas inexactas como la triangulación usando torres de telefonía móvil y los GPS.

Google creó la función Servicios de Ubicación para Emergencias (Emergency Location Service o ELS) de Android para enviar rápidamente datos de ubicación más precisos y, en algunas zonas, información de contexto a los servicios de emergencias cuando un usuario llama o envía un mensaje de texto a un número de emergencia.

La mejora en la precisión de la ubicación reduce el tiempo de respuesta a emergencias en un minuto, lo que puede suponer salvar más de 10.000 vidas al año.1
—Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos, expediente de seguridad pública n.º 07-114

¿Qué es ELS?

ELS es una herramienta disponible en dispositivos Android que permite que los servicios de emergencias localicen con mayor rapidez y precisión a las personas que llaman y envían mensajes de texto de emergencia, mediante una combinación de datos, GPS, móviles, Wi‑Fi y de sensores. En algunas regiones, ELS también puede proporcionar información contextualizada, como el idioma del dispositivo, para que los servicios de emergencias puedan actuar más rápido.

Colaboramos con gobiernos, operadores móviles y proveedores de seguridad pública para implementar ELS en un país o región. El socio es responsable de configurar y mantener un punto final que pueda recibir datos de ubicación de ELS cuando un usuario se pone en contacto con un número de emergencia.

Descubre cómo funciona

ELS es una herramienta disponible en dispositivos Android que permite que los servicios de emergencias localicen con mayor rapidez y precisión a las personas que llaman y envían mensajes de texto de emergencia, mediante una combinación de datos, GPS, móviles, Wi‑Fi y de sensores. En algunas regiones, ELS también puede proporcionar información contextualizada, como el idioma del dispositivo, para que los servicios de emergencias puedan actuar más rápido.

Colaboramos con gobiernos, operadores móviles y proveedores de seguridad pública para implementar ELS en un país o región. El socio es responsable de configurar y mantener un punto final que pueda recibir datos de ubicación de ELS cuando un usuario se pone en contacto con un número de emergencia.

Descubre cómo funciona

Ventajas principales

Funciona en más del 99 % de los dispositivos Android

ELS funciona en más del 99 % de los dispositivos Android activos que usan OS4.4 o versiones posteriores y tienen Servicios de Google Play instalado, sin que haga falta cambiar de hardware ni seguir un proceso de activación.

Diseñado pensando en la privacidad

Google no ve la ubicación enviada al punto final. Además, los usuarios pueden desactivar ELS en Ajustes.

Indica en qué idioma está el dispositivo de la persona que llama

Así, los servicios de emergencias pueden solicitar un traductor de inmediato.

De uso sin coste

Google no cobra por ELS. Nuestro objetivo es facilitar a los servicios de emergencias la ubicación de los usuarios de Android en caso de emergencia y mejorar el estado de estos servicios en todo el mundo.

“Fue fácil de implementar y está demostrando ser una solución fiable, precisa y rápida (…) A los países que están pensando en implementar ELS les aconsejo que lo hagan: es una solución que funciona”.
—Ben Quay, exdirector de programas del ministerio de empresa, innovación y empleo de Nueva Zelanda

Caso de éxito: Coburgo (Alemania)

En Alemania, ELS ayuda a salvar la vida de una persona que no puede responder

El centro de control integrado 112 de Coburgo (Alemania) recibió una llamada de una mujer que estaba sufriendo una crisis epiléptica. Aunque la persona que llamó no lograba comunicarse y acabó colgando, ELS pudo enviar los datos de ubicación necesarios al operador. Los servicios de emergencias llegaron junto a la mujer justo a tiempo para salvarle la vida.

El centro de control integrado 112 de Coburgo (Alemania) recibió una llamada de una mujer que estaba sufriendo una crisis epiléptica. Aunque la persona que llamó no lograba comunicarse y acabó colgando, ELS pudo enviar los datos de ubicación necesarios al operador. Los servicios de emergencias llegaron junto a la mujer justo a tiempo para salvarle la vida.

“Google vio la oportunidad de ayudar a resolver uno de los mayores problemas de los servicios de emergencias (...) Como resultado, alrededor de mil millones de teléfonos de todo el mundo tienen habilitada ELS”.
—Gary Machado, director ejecutivo de la Asociación para el número europeo de emergencias

Colabora con nosotros para que ELS esté disponible en tu país