Android-Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen: Was du dabei beachten solltest

Ein Gerät wie ein Android-Smartphone oder -Tablet auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen heißt, es wieder in den Originalzustand zu bringen. Das nennt man auch „Formatieren“ oder „Hard-Reset“..

Wenn du dein Android-Gerät zurücksetzt, werden alle Konten, Apps und gespeicherten Daten vollständig vom Gerät entfernt. Das ist wichtig, um deine Daten zu schützen, wenn du dein Android-Gerät nicht mehr benutzt. Auf diese Weise kannst du verhindern, dass Unbefugte Zugriff auf deine Konten bekommen.

Es gibt verschiedene Gründe, dein Android-Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Zum Beispiel, wenn du dein Android-Gerät nicht mehr selbst nutzt oder Probleme damit hast, weil es nicht mehr richtig funktioniert oder du es nicht mehr entsperren kannst.

Auch in folgenden Situationen kann es sinnvoll sein, dein Gerät zurückzusetzen:

• Ständige Neustarts
• Das Gerät stürzt ab
• Das Gerät reagiert nicht mehr
• Das Display des Geräts flackert
• Pixelverlust
• Das Display des Geräts bleibt schwarz
• Das Gerät lässt sich nicht entsperren
• Zur Verhinderung der unbefugten Nutzung durch andere

Durch das Zurücksetzen deines Android-Geräts werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt und alle registrierten Google-Konten und Daten vom Gerät gelöscht. Deshalb solltest du Vorbereitungen treffen, bevor du das Gerät zurücksetzt.

Hinweis: Die Überprüfung kann je nach Android-Version und Gerätetyp unterschiedlich ablaufen.

Überprüfe den Nutzernamen und das Passwort deines Google-Kontos

Wenn du dein Android-Gerät regelmäßig nutzt, denkst du wahrscheinlich nicht oft an das Google-Konto, mit dem es registriert ist. Vielleicht hast du dein Google-Konto oder -Passwort sogar ganz vergessen. Bevor du dein Android-Gerät zurücksetzt, solltest du daher den Nutzernamen und das Passwort deines Google-Kontos überprüfen.

Dein Konto überprüfen

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet.
2. Tippe auf [Konto].
3. Wenn du nicht auf [Konto] tippen kannst, wende dich bitte an den Hersteller des Geräts.
4. Der Nutzername deines Google-Kontos wird angezeigt.

Dein Passwort überprüfen

Um das Passwort für dein Konto zu überprüfen, melde dich auf einem anderen Gerät oder Computer in deinem Konto an. Wenn du dein Passwort vergessen hast, sieh in der Google-Konto-Hilfe.

Wenn du eine Displaysperre eingerichtet hast, überprüfe die PIN, das Muster oder das Passwort deines Smartphones. Wenn du dein Smartphone nicht entsperren kannst, das Smartphone also ohne PIN zurücksetzen musst, sieh in der Fehlerbehebung nach.

Sichern deiner Daten in deinem Google-Konto

Sobald du dein Konto und Passwort überprüft hast, erstelle ein Backup des Geräts, das du zurücksetzen möchtest.

Nach dem Reset wird dein Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt: Installierte Apps und gespeicherte Daten werden gelöscht. Wenn du ein Backup erstellt hast, kannst du dein Gerät nicht nur auf den Stand vor dem Reset zurückversetzen– du kannst das Backup auch nutzen, um deine Daten auf ein neues Gerät zu übertragen.

Es gibt zwei Backup-Methoden: automatisches Backup und manuelles Backup. Hier erklären wir das manuelle Backup, mit dem du deine Daten selbst vor dem kompletten Zurücksetzen des Smartphones sichern kannst.

Hinweis: Einige Apps lassen sich möglicherweise nicht in deinem Google-Konto sichern.

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Android-Gerät oder -Tablet.
2. Tippe auf [Google] → [Sicherung verwalten]. Wenn diese Schritte nicht mit den Einstellungen auf deinem Gerät übereinstimmen, kannst du in den Einstellungen nach „Sicherung“ suchen oder den Gerätehersteller kontaktieren.
3. Tippe auf [Jetzt sichern].
4. Informationen zum Planen von automatischen Backups erhältst du in der Android-Hilfe.
5. Lade dein Gerät ausreichend auf und verbinde es mit dem Netzwerk. Ein Reset kann bis zu einer Stunde dauern, also achte darauf, dass der Akku deines Android-Geräts ausreichend geladen ist. Lade dein Android-Smartphone oder -Tablet über 70 % auf.
6. Verbinde dein Android-Smartphone oder -Tablet mit einem WLAN-Netzwerk oder einem Mobilfunknetz. Sobald das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, verbinde dein Gerät mit dem Internet und melde dich bei deinem Google-Konto an.

Wenn du alles vorbereitet hast, kannst du dein Android-Gerät zurücksetzen. Wir zeigen dir die einzelnen Schritte am Beispiel eines Pixel-Smartphones.

Hinweis: Einige dieser Schritte funktionieren nur mit Android 8.0 oder höher. Außerdem kann das Zurücksetzen je nach Gerätetyp unterschiedlich ablaufen.

Zurücksetzen mit dem Tool „Update und Softwarereparatur”

Wenn du das Tool „Update und Software-Reparatur“ verwendest, musst du vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen möglicherweise keine Sicherung durchführen. Ein weiterer Vorteil: Beim Zurücksetzen wird dein Gerät normalerweise auf die Version von Android zurückgesetzt, mit der es ursprünglich ausgeliefert wurde. Mit diesem Tool wird die aktuelle Version von Android auf deinem Smartphone oder -Tablet installiert.

Hinweis: Das Tool „Update und Software-Reparatur“ ist auf Google Pixel 3 und neueren Geräten verfügbar.

1. Verbinde dein Android-Smartphone oder -Tablet über USB mit deinem Computer.
2. Gehe zur Update und Software-Reparatur Webseite
3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
4. Setze dein Smartphone über die Einstellungen-App des Smartphones zurück

Einige Android-Geräte können über die Einstellungen zurückgesetzt werden. Folge dazu diesen Schritten:

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet.
2. Tippe auf [System] → [Optionen zum Zurücksetzen] → [Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen)].
3. Tippe auf [Alle Daten löschen], um alle Daten aus dem internen Speicher deines Android-Smartphones oder -Tablets zu löschen.
4. Falls erforderlich, wirst du aufgefordert, eine PIN an deinem Android-Smartphone oder -Tablet einzugeben. Gib deine PIN ein und tippe auf [Alle Daten löschen].
5. Wenn du dein Android-Smartphone oder -Tablet zurückgesetzt hast, wähle die Option für den Neustart.
6. Richte dein Android-Smartphone oder -Tablet ein und stelle deine gesicherten Daten wieder her.

Zurücksetzen über „Mein Gerät finden“

Android-Geräte können auch per Fernzugriff zurückgesetzt werden. Wenn du dein Android-Gerät verlierst, kannst du es über den Browser deines Computers oder über die Android-App zurücksetzen. Selbst wenn du ein Gerät zurücksetzen möchtest, das sich derzeit nicht in deinem Besitz befindet, kannst du es über „Mein Gerät finden“ zurücksetzen, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Voraussetzungen:

• Das Gerät ist eingeschaltet
• Das Gerät ist bei deinem Google-Konto angemeldet
• Das Gerät ist mit dem mobilen Internet oder WLAN verbunden
• Die Sichtbarkeit in Google Play ist aktiviert
• Die Standortdienste sind aktiviert
• „Mein Gerät finden“ ist aktiviert

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du dein Gerät mit folgenden Schritten zurücksetzen.

Zurücksetzen per Remote-Zugriff:

1. Gehe zu android.com/find und melde dich in deinem Google-Konto an.
2. Wenn du mehrere Geräte nutzt, klicke oben auf dem Bildschirm auf das Android-Smartphone, -Tablet oder anderes Gerät, das du zurücksetzen möchtest.
3. Wenn auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet mehrere Benutzerprofile eingerichtet sind, melde dich mit dem Google-Konto des Hauptprofils an.
4. Eine Benachrichtigung wird an das Android-Smartphone oder -Tablet gesendet, das du zurücksetzen möchtest.
5. Wähle [Gerät löschen]. Falls erforderlich, klicke zuerst auf [Sperre/Daten löschen aktivieren].
6. Gerät löschen: Damit löschst du dauerhaft alle Daten auf deinem Android-Smartphone oder ‑Tablet (in einigen Fällen werden die Daten auf deiner SD-Karte möglicherweise nicht gelöscht). Nach dem Löschen wird „Mein Gerät finden“ auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet nicht mehr funktionieren.

Zurücksetzen mit den Tasten auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet

Je nach Gerätetyp kannst du dein Android-Smartphone oder -Tablet möglicherweise mit den Tasten am Gehäuse zurücksetzen. Diese Methode bietet sich an, wenn du dein Gerät nicht über die Einstellungen zurücksetzen kannst oder wenn Probleme auftreten, etwa wenn das Display nicht reagiert.

1. Halte die Ein-/Ausschalttaste gedrückt, wenn dein Android-Smartphone oder -Tablet eingeschaltet ist, um es auszuschalten.
2. Halte die Leiser-Taste und die Ein-/Ausschalttaste gleichzeitig 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt.
3. Wenn du die Tasten zu lange gedrückt hältst, wird dein Android-Smartphone oder -Tablet neu gestartet. In diesem Fall beginne noch einmal bei Schritt (1).
4. Navigiere mit den Leiser-Lauter-Tasten durch die Menü-Optionen, bis [Wiederherstellungsmodus] auf dem Display angezeigt wird. Drücke einmal auf die Ein-/Ausschalttaste, um den Menüpunkt zu wählen.
5. Der Text „Kein Befehl” wird auf dem Bildschirm angezeigt. Halte die Ein-/Ausschalttaste gedrückt. Während du die Ein-/Ausschalttaste gedrückt hältst, drücke die Lauter-Taste und lasse dann beide Tasten schnell los.
6. Die Optionen zum Zurücksetzen deines Android-Geräts werden angezeigt. Navigiere mit den Leiser-Lauter-Tasten zu [Daten löschen / auf Werkseinstellungen zurücksetzen] und drücke die Ein-/Ausschalttaste.
7. Navigiere mit den Leiser-Lauter-Tasten zu [Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen] und drücke die Ein-/Ausschalttaste.
8. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnt. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird der Text „Löschen der Daten abgeschlossen” unten auf dem Display angezeigt.
9. Navigiere mit den Leiser-Lauter-Tasten zu [System jetzt neu starten] und drücke die Ein-/Ausschaltaste.
10. Um dein Google Pixel einzurichten, schließe die Installation des Betriebssystems auf deinem Smartphone ab und tippe auf [Start].
11. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Android-Smartphone oder -Tablet einzurichten und deine gesicherten Daten wiederherzustellen. Informiere dich bitte darüber, wie das Sichern und Wiederherstellen der Daten funktioniert.

Hier erklären wir, wie du die Daten und Informationen auf deinem Gerät nach dem Zurücksetzen wiederherstellen kannst – und wie du das mit Hilfe des zuvor erstellten Backups machst.

Wenn du dein Android-Smartphone, -Tablet oder ein anderes Gerät zurücksetzt, werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt. Um deine Daten und Einstellungen wiederherzustellen, füge dein Google-Konto hinzu. Durch das Hinzufügen deines Kontos kannst du alle gesicherten Daten und Einstellungen wiederherstellen.

Bitte befolge einfach die Anleitungen auf dem Bildschirm. Die Schritte können je nach Gerätetyp unterschiedlich sein. Detaillierte Anleitungen findest du auf der Support-Website des Herstellers. Bitte beachte, dass die Wiederherstellung bis zu 24 Stunden dauern kann, daher solltest du dein Gerät die ganze Zeit an der Steckdose aufladen lassen.