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Service de localisation d'urgence

Trouvez plus vite les personnes qui ont besoin de votre aide

L'innovation qui vous aide à sauver plus de vies

Actuellement, plus de 80 % des appels d'urgence sont passés depuis des appareils mobiles. Déterminer la position de ces appelants peut s'avérer difficile, en particulier si l'on s'appuie sur des outils approximatifs, tels que la triangulation à partir d'antennes-relais ou le GPS.

Google a créé le Service de Localisation d'Urgence (SLU) pour envoyer rapidement des données de localisation plus précises ainsi que des informations contextuelles (dans certaines régions) aux services d'urgence lorsqu'un utilisateur appelle un numéro d'urgence ou lui envoie un SMS.

Grâce à un système de localisation plus précis, le temps de réponse des services d'urgence diminue d'une minute, ce qui permet de sauver plus de 10 000 vies chaque année1.
—Commission fédérale des communications des États-Unis, PS Docket nº 07-114

Qu'est-ce que le SLU ?

Le SLU est un outil disponible sur les appareils Android qui permet aux premiers secours de localiser plus rapidement et avec une meilleure précision les personnes qui appellent un numéro d'urgence ou lui envoient un SMS. Pour cela, il s'appuie sur une combinaison de données provenant de GPS, de capteurs, ainsi que de réseaux mobiles et Wi-Fi. Dans certaines régions, le SLU peut également fournir des informations contextualisées, comme la langue de l'appareil, afin que les premiers secours puissent agir plus vite.

Nous nous associons aux autorités administratives, aux opérateurs de réseaux mobiles et aux fournisseurs d'infrastructures de sécurité publique pour lancer le SLU dans un pays ou une région. Le partenaire est chargé de mettre en place et de gérer un point de terminaison qui peut recevoir les informations de localisation du SLU lorsqu'un utilisateur contacte un numéro d'urgence.

En savoir plus sur le fonctionnement

Le SLU est un outil disponible sur les appareils Android qui permet aux premiers secours de localiser plus rapidement et avec une meilleure précision les personnes qui appellent un numéro d'urgence ou lui envoient un SMS. Pour cela, il s'appuie sur une combinaison de données provenant de GPS, de capteurs, ainsi que de réseaux mobiles et Wi-Fi. Dans certaines régions, le SLU peut également fournir des informations contextualisées, comme la langue de l'appareil, afin que les premiers secours puissent agir plus vite.

Nous nous associons aux autorités administratives, aux opérateurs de réseaux mobiles et aux fournisseurs d'infrastructures de sécurité publique pour lancer le SLU dans un pays ou une région. Le partenaire est chargé de mettre en place et de gérer un point de terminaison qui peut recevoir les informations de localisation du SLU lorsqu'un utilisateur contacte un numéro d'urgence.

En savoir plus sur le fonctionnement

Principaux avantages

Fonctionne sur plus de 99 % des appareils Android

Le SLU fonctionne sur plus de 99 % des appareils Android actifs dotés de l'OS 4.4 (ou version ultérieure) et sur lesquels les services Google Play sont installés. Aucun nouveau matériel ni aucune activation ne sont requis.

Conçu pour préserver la confidentialité

Google ne voit pas la position envoyée au point de terminaison. Les utilisateurs peuvent également désactiver le SLU dans les paramètres.

Fournit le paramètre de langue défini sur l'appareil de l'appelant

Les services d'urgence peuvent ainsi immédiatement demander l'aide d'un traducteur.

Service gratuit

Google ne facture pas le SLU. Notre objectif est d'aider les premiers secours à détecter plus facilement la position des utilisateurs Android en cas d'urgence et d'améliorer l'état des services d'urgence dans le monde entier.

"Le système a été simple à mettre en œuvre, et il s'est avéré fiable, précis et rapide. […] Pour les pays qui envisagent de mettre en place le SLU, je ne peux que leur recommander de se lancer. La solution fonctionne."
—Ben Quay, ancien directeur de programme, ministère des Affaires, de l'Innovation et de l'Emploi de la Nouvelle-Zélande

Étude de cas : Cobourg (Allemagne)

En Allemagne, le SLU permet de sauver une femme incapable de communiquer

Le centre de contrôle joignable via le numéro 112 à Cobourg (Allemagne) a reçu un appel d'une femme victime d'une crise d'épilepsie. Bien que cette personne n'ait pas pu communiquer et ait raccroché, le SLU a tout de même pu envoyer les informations de localisation nécessaires au service d'urgence. Les premiers secours sont arrivés sur les lieux juste à temps pour sauver la vie de cette femme.

Le centre de contrôle joignable via le numéro 112 à Cobourg (Allemagne) a reçu un appel d'une femme victime d'une crise d'épilepsie. Bien que cette personne n'ait pas pu communiquer et ait raccroché, le SLU a tout de même pu envoyer les informations de localisation nécessaires au service d'urgence. Les premiers secours sont arrivés sur les lieux juste à temps pour sauver la vie de cette femme.

"Google a vu une occasion de contribuer à résoudre l'un des plus gros problèmes des services d'urgence. […] Résultat, environ un milliard de téléphones dans le monde disposent du SLU."
—Gary Machado, directeur exécutif, EENA (European Emergency Number Association)

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