화창한 햇살 아래 야외에서 실버 컬러의 삼성 갤럭시 스마트폰을 손에 들고 미소를 짓고 있는 여성.

안드로이드 폰을 찾기 위한 조치. 안드로이드 보안 기능 안내서.

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휴대폰 분실은 괴로운 일이지만, 안드로이드 폰을 찾기 위해 안드로이드 도구를 사용하면 휴대폰을 찾고 데이터를 보호하여 더욱 안심할 수 있습니다.

첫 번째 단계: 분실한 안드로이드 폰 찾기

누구든지 가슴이 쿵 내려앉는 기분을 느낀 적 있습니다. 휴대폰이 없어졌다는 사실을 방금 깨달았는데, 어디에 두었는지 기억이 나지 않습니다. 이런 일이 생기면 어떻게 해야 할까요? 휴대폰을 도난당했거나 분실한 경우, 가장 중요한 건 신속하게 대처하여 휴대폰을 찾을 가능성을 높이고 개인 정보를 보호하는 것입니다. 안드로이드 휴대폰을 사용한다면 운이 좋은 셈입니다. 내 기기 허브, 도난 방지, 원격 잠금과 같은 기능을 통해 생각하시는 것보다 더 크게 제어할 수 있습니다.

평소 자주 가는 곳을 모두 찾아봤는데도 휴대폰을 찾을 수 없다면, 다음과 같이 해보세요.

내 기기 허브를 사용해 지도에서 휴대폰 위치 보기

Google의 [내 기기 허브]는 분실한 안드로이드 기기의 위치 찾기에 필요한 제어 센터입니다. 사용하기 쉬우며 휴대폰 위치를 명확하게 보여줍니다.

1. 내 기기 허브 앱을 열거나 웹 브라우저에서 android.com/find로 이동하세요.

2. '[사용자 이름]으로 계속하기'를 탭하거나 분실한 휴대폰에 연결된 Google 계정으로 로그인하세요.

3. 기기를 선택하여 지도에서 최근 위치를 확인하세요.

내 기기 허브로 다른 안드로이드 기기 위치 찾기를 할 수 있나요?

네, 할 수 있습니다. 내 기기 허브는 분실한 휴대폰, 태블릿, 웨어 OS 시계, 헤드폰 또는 추적 태그가 부착된 모든 기기를 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 기본적으로 안드로이드 기기는 내 기기 허브라는 크라우드소싱 네트워크를 통해 암호화된 최근 위치를 Google에 저장하도록 설정되어 있습니다. 이 설정을 변경하지 않았다면, 분실한 온라인 기기는 내 기기 허브를 통해 찾을 수 있습니다. 기기 배터리가 방전되었거나 오프라인 상태인 경우에는 오프라인 상태가 되기 직전의 마지막 위치를 확인할 수 있습니다.

휴대폰이 근처에 있으면 울리게 하세요. 지도에 휴대폰이 현재 근처에 있다고 표시되면, 내 기기 허브의 '소리 재생' 기능을 사용합니다. 이는 휴대폰이 무음 모드에서도 최대 음량으로 5분 동안 울리게 합니다. 눈앞에 있지만 보이지 않는 휴대폰을 찾는 데 유용한 도구입니다.

휴대폰을 도난당한 경우 대처 방법

만약 휴대폰이 도난당했거나 접근할 수 없는 장소에서 분실되었다면, 보안이 최우선 과제가 됩니다. 개인정보 보호는 매우 중요하며, 첫 번째 단계는 도난당한 휴대폰을 잠금 설정하여 정보 유출을 방지하는 것입니다.

도난 방지를 위한 휴대폰 잠금 설정

도난당한 휴대폰을 잠그는 것은 데이터 보호에 매우 중요하며, 안드로이드는 이를 지원하기 위한 강력한 도난 방지 기능를 다양하게 제공합니다. 참고: 이러한 기능은 미리 활성화해야 합니다.

원격 잠금: 브라우저에서 android.com/lock를 방문하여 원격 잠금 기능을 사용하세요. 휴대폰 번호를 입력하고 추가 보안 조치를 완료하면 즉시 휴대폰 화면을 잠글 수 있습니다.

도난 감지 잠금: 이 기능은 AI와 휴대폰의 센서를 이용해 휴대폰이 도난당했는지 추적합니다. 일반적인 도난 가능성이 있는 움직임을 감지하면 자동으로 화면을 잠가 정보를 보호합니다.

오프라인 기기 잠금: 보안 강화를 위해 휴대폰이 내 기기 허브 네트워크에서 장시간 연결이 끊긴 경우 이 기능이 자동으로 화면을 잠급니다. 이는 도둑이 데이터를 오프라인으로 훔치려 할 때 방지할 수 있습니다.

내 기기 허브 앱으로 휴대폰 보호

내 기기 허브에서 '기기 보안 설정' 또는 '분실로 표시' 옵션을 선택하세요. 이 기능은 PIN, 패턴 또는 비밀번호로 휴대폰을 잠그고 Google 계정에서 로그아웃합니다. 또한 Google Wallet에서 신용카드나 체크카드를 삭제할 수 있습니다. 또 다른 방법은 기기를 분실했을 경우를 대비해 연락처가 포함된 메시지를 잠금 화면에 표시하는 것입니다.

계정과 재산 보호

기기를 잠근 후에는 디지털 정보와 금융 정보를 안전하게 보호하는 것이 중요합니다.

  • Google 계정에서 로그아웃: '기기 보안' 옵션은 분실한 기기에서 Google 계정을 로그아웃하여 이메일, 사진 및 기타 개인 정보에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.
  • Google 계정 보호: 다른 기기에서 Google 계정 보안 설정에 접속하세요. 여기에서 최근 활동을 검토하고 다른 사람이 계정에 접근하지 않았는지 확인할 수 있습니다.
  • 결제 수단 일시중지: Google Wallet에 연결된 카드를 신고하려면 은행이나 신용카드사에 문의하세요. 은행이나 신용 카드사에서는 사기성 구매를 방지하기 위해 카드 거래를 일시중지하거나 취소할 수 있습니다.

최후의 수단으로 기기를 초기화하세요.

휴대폰을 되찾을 수 없다면, 내 기기 허브의 '기기 초기화' 기능으로 공장 초기화를 수행하고 휴대폰의 모든 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 경고: 기기를 초기화하면 내 기기 허브는 더 이상 해당 기기를 추적할 수 없습니다. 이는 최후의 수단으로만 사용되어야 합니다.

분실 또는 도난당한 휴대폰 신고하기

휴대폰 및 데이터를 안전하게 보호한 뒤에는 몇 가지 마무리 조치를 취할 수 있습니다.

이동통신사에 문의하기

안드로이드 기기를 찾기 위해 휴대폰을 분실하거나 도난당한 사실을 이동통신사에 신고하세요. 이동통신사에서는 무단 통화나 데이터 사용을 방지하기 위해 서비스를 일시중지할 수 있습니다. 또한 해당 기기의 고유 IMEI 번호를 차단할 수 있으며, 이는 다른 SIM 카드를 사용하더라도 해당 네트워크에서 기기 사용을 차단합니다.

경찰에 신고하기

도난 사실을 관할 경찰서에 신고하세요. 보험금을 청구하려는 경우 경찰 신고서가 필요한 경우가 종종 있습니다. 만약 귀하의 기기가 수사 기관에 의해 회수될 경우, 신고 기록이 남아 있으면 기기를 되찾는 데 도움이 됩니다. 반드시 휴대폰의 일련번호 또는 IMEI 번호를 알려주어야 하며, 이는 일반적으로 휴대폰의 패키지 상자 또는 Google 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

직접 관리하는 휴대폰 보안

괴롭겠지만 휴대폰을 분실했을 때 어떻게 해야 할지 알고 있다면, 중요한 경험이 될 수 있습니다. 지금 기기의 보안 설정을 강화하면 분실 시 기기를 되찾을 가능성을 크게 높일 수 있으며, 데이터 보호에도 도움이 됩니다. 다음은 지금 바로 취할 수 있는 몇 가지 간단한 조치입니다.

  • 지문, 얼굴, 또는 복잡한 PIN으로 강력한 화면 잠금을 설정하세요.
  • 휴대폰 설정에서 내 기기 허브가 켜져 있는지 확인하세요.
  • 사진, 연락처, 데이터를 정기적으로 백업하여 추억을 항상 안전하게 보관하세요.
  • 비공개 스페이스 기능을 사용하여 민감한 앱과 데이터를 기기의 안전하고 비밀번호로 보호되는 공간으로 옮기세요.

안드로이드는 가장 소중한 것을 보호하도록 설계되어, 연결된 세상에서 안심할 수 있도록 합니다.

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제품의 사용 가능 여부, 기능, 사양은 지역, 이동통신사, 기기에 따라 다릅니다. 이 페이지에 표시된 일부 기기 또는 기능은 일부 시장에서만 제공됩니다. 현재 지역에서의 제공 여부와 호환성은 현지 소매업체 또는 이동통신사에 문의하세요.
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