Exigences Android Enterprise Recommended

Caractéristiques minimales pour les appareils, les services d'opérateur et les services de gestion de la mobilité en entreprise

Appareils

Appareils pour les travailleurs du savoir - 11.0

Système d'exploitation

Version minimale du système d'exploitation
Android 11.0

Caractéristiques minimales des appareils

RAM
3 Go
Stockage
32 Go
Vitesse
1,4 GHz
Architecture
64 bits

Interface utilisateur/Expérience utilisateur

Applications système par défaut – Profil professionnel
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Play Store
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Applications système par défaut – Appareils entièrement gérés
  • Appareil photo
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Google (si inclus dans l'image système)
  • Messages
  • Téléphone
  • Play Store
  • Paramètres
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Applications supplémentaires pour le profil professionnel et les appareils entièrement gérés

Si d'autres applications installées sur les appareils sont visibles par défaut dans le Lanceur d'applications, les exigences suivantes s'appliquent :

  • Les applications doivent être d'ordre professionnel ou mobile (c.-à-d. pas de jeux ni d'applis grand public).
Autres applications
  • Contacts
  • Téléphone
  • Paramètres, etc.
Autorisations concernant l'installation d'applications

À l'exception de Google Play et de l'outil DPC EMM, aucune application ne peut être installée dans le profil professionnel ou sur un appareil entièrement géré sans l'approbation expresse de Google.

Branding approuvé

Utilisation de chaînes et de marques standards

Exigences relatives au flux de provisionnement

Les appareils doivent offrir les écrans de provisionnement standards

Expérience du profil professionnel

L'appareil doit respecter les conditions définies pour l'expérience du profil professionnel, y compris ce qui suit :

  • Les applications professionnelles doivent être regroupées dans un même conteneur de l'interface utilisateur, comme suit :
    • L'appareil doit proposer des onglets différents pour les applications privées et professionnelles.

Services

Disponibilité des mises à jour de sécurité

Les fabricants d'appareils doivent publier des informations concernant les mises à jour de sécurité sur leurs sites Web et permettre d'y accéder depuis les bulletins de sécurité de Google. Exemples d'informations :

  • Date (mois-année) jusqu'à laquelle un appareil recevra des mises à jour de sécurité
  • Correctifs inclus dans la mise à jour de sécurité, y compris tout correctif spécifique au fabricant
Compatibilité avec les mises à jour majeures
  • Compatibilité avec la version actuelle et une mise à niveau importante de l'OS
  • Publication des informations sur les mises à niveau garanties des versions de l'OS Android que l'appareil recevra
Nouvelle validation
Chaque mise à niveau importante de l'OS doit respecter l'ensemble des exigences Android Enterprise Recommended pour que cette version ne modifie pas l'état d'éligibilité de l'appareil au programme.
Disponibilité des appareils débloqués

Les entreprises clientes doivent pouvoir acheter des appareils débloqués de deux façons :

  • Auprès d'un distributeur tiers
  • Directement auprès du fabricant

* Exception possible pour les appareils destinés exclusivement à un pays spécifique.

Appareils pour les travailleurs du savoir - 10.0

Système d'exploitation

Version minimale du système d'exploitation
Android 10.0

Caractéristiques minimales des appareils

RAM
2 Go
Stockage
32 Go
Vitesse
1,4 GHz
Architecture
64 bits

Inscription groupée des appareils

Méthodes d'inscription
  • Inscription sans contact
  • Code QR (si l'appareil est équipé d'un appareil photo)
  • NFC (si l'appareil est compatible NFC)

Interface utilisateur/Expérience utilisateur

Applications système par défaut – Profil professionnel
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Play Store
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Applications système par défaut – Appareils entièrement gérés
  • Appareil photo
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Google
  • Messages
  • Téléphone
  • Play Store
  • Paramètres
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Autres applications
  • Contacts
  • Téléphone
  • Paramètres, etc.
Autorisations concernant l'installation d'applications
  • À l'exception de Google Play et de l'outil DPC EMM, aucune application ne peut être installée dans le profil professionnel ou sur un appareil entièrement géré sans l'approbation expresse de Google.
Branding approuvé
Utilisation de chaînes et de marques standards
Exigences relatives au flux de provisionnement
Les appareils doivent offrir les écrans de provisionnement standards
Expérience du profil professionnel

L'appareil doit respecter les conditions définies pour l'expérience du profil professionnel, y compris ce qui suit :

  • Les applications professionnelles doivent être regroupées dans un même conteneur de l'interface utilisateur, comme suit :
    • L'appareil doit proposer des onglets différents pour les applications privées et professionnelles. ou
    • Un dossier de travail prérempli, contenant toutes les applications professionnelles préchargées, doit être fourni.

Services

Disponibilité des mises à jour de sécurité
Dans les 90 jours après leur publication
Compatibilité avec les mises à jour majeures
  • Compatibilité avec la version actuelle et une mise à niveau importante de l'OS
Disponibilité des appareils débloqués

Les entreprises clientes doivent pouvoir acheter des appareils débloqués de deux façons :

  • Auprès d'un distributeur tiers
  • Directement auprès du fabricant

* Exception possible pour les appareils destinés exclusivement à un pays spécifique.

Appareils pour les travailleurs du savoir - 9.0

Système d'exploitation

Version minimale du système d'exploitation
Android 7.0 ou version ultérieure

Caractéristiques minimales des appareils

RAM
2 Go
Stockage
32 Go
Vitesse
1,4 GHz
Autonomie de la batterie
+ de 8 heures d'activité
Caméra (frontale/arrière)
2 mégapixels/10 mégapixels
Architecture
64 bits

Inscription groupée des appareils

Méthodes d'inscription
  • Code QR
  • Inscription Zero-touch (obligatoire pour les appareils Android 8.0)

Interface utilisateur/Expérience utilisateur

Applications système par défaut – Profil professionnel
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Play Store
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Applications système par défaut – Appareils gérés
  • Appareil photo
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Google
  • Messages
  • Téléphone
  • Play Store
  • Paramètres
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Autres applications
  • Contacts
  • Téléphone
  • Paramètres, etc.
Icônes et chaînes AOSP standards
  • Utilisation de chaînes et de marques standards
Exigences relatives au flux de provisionnement
  • Appareils gérés
  • Profil professionnel
  • Inscription

Services

Disponibilité des mises à jour de sécurité
Dans les 90 jours après leur publication
Compatibilité avec les mises à jour majeures
Compatibilité avec la version actuelle et la version ultérieure du système d'exploitation
Disponibilité des appareils débloqués

Les entreprises clientes doivent pouvoir acheter des appareils débloqués de deux façons :

  • Auprès d'un distributeur tiers
  • Directement auprès du fabricant

* Exception possible pour les appareils destinés exclusivement à un pays spécifique.

Appareils robustes 9.0-10.0

Système d'exploitation

Version minimale du système d'exploitation
Android 9.0-10.0

Caractéristiques minimales des appareils

RAM
2 Go
Stockage
16 Go
Vitesse
1,1 GHz
Architecture
32 bits
Indice de protection
Certifié IP54
Résistance aux chutes
MIL-STD-810G ou CEI 62-2-32

Inscription groupée des appareils

Méthodes d'inscription
  • Code QR
  • Inscription sans contact

Interface utilisateur/Expérience utilisateur

Applications système par défaut – Appareils gérés
  • Appareil photo
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Google
  • Messages
  • Téléphone
  • Play Store
  • Paramètres
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Flux de provisionnement
Les appareils doivent offrir les écrans de provisionnement standards

Services

Disponibilité des mises à jour de sécurité
Dans les 90 jours après leur publication
Mises à jour de sécurité
Les mises à jour de sécurité doivent être fournies aux clients pendant cinq ans à compter de la date d'expédition initiale de l'appareil.
Compatibilité avec les mises à jour majeures
  • Compatibilité avec la version actuelle et la version ultérieure du système d'exploitation
  • Les futures mises à jour, y compris leur certification par les opérateurs, doivent être disponibles pour tous les appareils Enterprise Recommended dans les 18 mois suivant le lancement du board support package (BSP)

Appareils robustes 11.0

Système d'exploitation

Version minimale du système d'exploitation
Android 11.0

Caractéristiques minimales des appareils

RAM
2 Go
Stockage
16 Go
Vitesse
1,1 GHz
Architecture
32 bits
Indice de protection
Certifié IP54
Résistance aux chutes
MIL-STD-810G ou CEI 62-2-32

Inscription groupée des appareils

Méthodes d'inscription
  • Code QR
  • Inscription sans contact

Interface utilisateur/Expérience utilisateur

Applications système par défaut – Appareils entièrement gérés
  • Appareil photo
  • Contacts
  • Téléchargements
  • Google (si inclus dans l'image système)
  • Messages
  • Téléphone
  • Play Store
  • Paramètres
  • Application EMM (si incluse dans l'image système)
Applications supplémentaires pour les appareils entièrement gérés

Si d'autres applications installées sur les appareils sont visibles par défaut dans le Lanceur d'applications, les exigences suivantes s'appliquent :

  • Les applications doivent être d'ordre professionnel ou mobile (c.-à-d. pas de jeux ni d'applis grand public).
Flux de provisionnement
Les appareils doivent offrir les écrans de provisionnement standards

Services

Disponibilité des mises à jour de sécurité
  • Dans les 90 jours après leur publication
Les fabricants d'appareils doivent publier des informations concernant les mises à jour de sécurité sur leurs sites Web et permettre d'y accéder depuis les bulletins de sécurité de Google. Exemples d'informations :
  • Date (mois-année) jusqu'à laquelle un appareil recevra des mises à jour de sécurité
  • Correctifs inclus dans la mise à jour de sécurité, y compris tout correctif spécifique au fabricant
Compatibilité avec les mises à jour majeures
  • Compatibilité avec la version actuelle et une mise à niveau importante de l'OS
  • Publication des informations sur les mises à niveau garanties des versions de l'OS Android que l'appareil recevra
Nouvelle validation
  • Chaque mise à niveau importante de l'OS doit respecter l'ensemble des exigences Android Enterprise Recommended pour que cette version ne modifie pas l'état d'éligibilité de l'appareil au programme.

Services

Solutions EMM

Vue d'ensemble des fonctionnalités professionnelles disponibles. Pour accéder à la liste complète des fonctionnalités EMM disponibles, consultez le glossaire EMM.

Fonctionnalités avancées

Fonctionnalités de gestion
  • La solution sera validée sur la base de ses fonctionnalités de gestion avancées, qui doivent entrer dans deux des catégories Android Enterprise suivantes :
    • Gestion du profil professionnel
    • Gestion intégrale des appareils
    • Gestion des appareils dédiés

Aptitude avérée à gérer une équipe technique

Console produit
Le produit exploite les fonctionnalités de gestion Android Enterprise comme méthode de configuration principale pour la gestion des appareils Android, dans le cadre du déploiement de nouveaux appareils Android compatibles à l'aide des anciennes méthodes disponibles une fois que toutes les options Android Enterprise ont été épuisées.

Assistance à l'échelle de l'entreprise

Structure d'assistance établie avec Google
Le partenaire devra mettre en place une procédure d'assistance intégrée avec Google.
Aide pour la documentation : configuration et migration
  • Documentation et/ou instructions pour les clients, définissant clairement comment configurer les différentes fonctionnalités de gestion Android Enterprise proposées par le partenaire.
  • Disponibilité de la documentation ou des instructions permettant d'aider les clients à passer de l'ancien système de gestion DeviceAdmin au nouveau système Android Enterprise.

Aptitude avérée à effectuer des déploiements

Expérience avérée
Le partenaire aura démontré son expérience dans le domaine du déploiement de solutions Android Enterprise.
Préparation des commerciaux itinérants
Le partenaire devra former ses équipes client à Android Enterprise par le biais des certifications Android Academy, afin de disposer et proposer des compétences produit et connaissances techniques nécessaires.

Fournisseurs de services gérés

Préparation des commerciaux Enterprise

Formation des commerciaux
80 % des commerciaux et du personnel technico-commercial doivent suivre les cours des formations Android Enterprise Associate et Android Enterprise Professional.

Aptitude avérée en leadership technique et assistance de niveau entreprise

Experts Android Enterprise
  • Au minimum 10 % (et au moins 4 membres) du personnel d'assistance technique et de déploiement d'appareils mobiles B2B doit avoir obtenu le statut d'Expert Android Enterprise dans chaque région pour laquelle le fournisseur de services a reçu une validation. Régions incluses :
    • Amériques
    • Asie-Pacifique
    • EMEA
    • Monde (les trois régions)
  • Les experts doivent avoir plus de trois ans d'expérience dans le domaine du conseil ou du déploiement d'appareils mobiles, et avoir terminé les cours Android Enterprise Professional, Architecture and Implementation (Architecture et implémentation) et Support Engineer (Technicien d'assistance).

Aptitude avérée à effectuer des déploiements

Expérience avérée
  • Le partenaire aura démontré son expérience dans le déploiement de solutions Android Enterprise.
  • Les experts ont été formés à au moins une solution EMM Android Enterprise Recommended et se sont familiarisés avec deux autres solutions EMM Android Enterprise Recommended.

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